Kami Sedia Membantu

Semalam saya ada lawatan ke klinik kesihatan. Mood saya sedikit rosak sebab pengurusan sana baru nak susun orang. Padahal saya sudah sediakan jadual lawatan untuk sepanjang tahun, dan akan memaklumkan bila ada perubahan. Sekiranya tiada apa-apa masalah, saya akan ke sana mengikut jadual. Tambahan pula, saya sampai agak lewat berbanding biasa sebab perlu selesaikan penerimaan bahan mentah. ACO saya berbengkel di KTBC untuk hari yang ke-3..

Awal-awal pagi yang suram, hanya seorang pesakit yang sampai. Biasanya kalau saya sampai dah 'berjujuk' pesakit menunggu. Belum habis 1 pesakit dikaunseling, 'berjujuk-jujuk' kad merah & hijau yang saya terima. Haha ambik kau! Hati saya lega, alhamdulillah berbaloi perjalanan 40km hari ni.. Tiba-tiba telefon saya berbunyi menandakan mesej masuk. Tapi disebabkan debaran 'jujuk'nya yang menunggu di luar, saya biarkan dahulu. Selepas selesai semuanya baru saya baca. Mesej daripada seorang sahabat saya nun jauh di sana...

"There's a new Dr here. We are having a patient with bad diarrhea for 2 days. On blended diet NG feeding. Nurse asked him to refer to dietitian. He said; 'nothing much dietitian can do'."

Saya terkedu! Pulang dari kerja, saya post di FB untuk dapatkan feedback daripada sahabat-sahabat yang lain, terutamanya seniors yang lebih berpengalaman. Saya bukan mahu memburuk-burukkan mana-mana profesion, tapi mahu input dan pengalaman daripada dietitians yang terdahulu dalam hal sebegini. 

Ada komen yang beremosi, ada komen yang rasional. Saya harap sahabat saya dan orang lain mengabaikan komen-komen yang emosi. Kita tumpukan komen yang rasional demi kepentingan dan kesejahteraan pesakit-pesakit kita. Macam moto KKM: Penyayang, Profesionalisma, Kerja Berpasukan Budaya Kerja Kita. 

Kami Sedia Membantu

 Bangsa yang sihat aset negara

Kualiti hidup dipelihara

Berpasukan berganding tangan

Pertingkatkan taraf kesihatan

Secara profesional khidmat diberi

Kecemerlangan matlamat kami

Di mana pun jua di setiap waktu

Kami sedia membantu

Kami penyayang pada semua

Bagi kami tiada beza

Bertanggungjawab amalan kita

Kesihatan dan maruah dijaga

p/s: Hari ni Hari jadi Sultan Perak. Bestnye mak kat rumah bercuti hari ni. Adik pun boleh balik... Jelous *_*

Mesyuarat & Anniversary

Assalamualaikum w.b.t

Terlalu lama rumah ni tak dijenguk, bukan nak abaikan tapi idea tiba-tiba hilang bila setiap kali menekan "New Post". Ada sesekali terdetik untuk melenyap terus rumah ni, tapi ada jugak kawan yang pesan; dah lama tak ada update baru dari Kuala Berang! Owh maaf ya kawan-kawan, semangat saya untuk menulis merudum sejak akhir-akhir ni...^_^

Hari ni jadual saya dipenuhi dengan mesyuarat sepanjang hari. Dari semalam hati gelisah, sebab ada beberapa perkara yang belum dapat diselesaikan & diambil tindakan. Minggu lepas otak berhempas-pulas untuk audit dalaman ISO, dalam minggu ni perlu diselesaikan sebab Ahad & Isnin depan akan ada audit susulan. Beginilah rutin bila diri terlibat dalam pengurusan, sampai satu masa semangat untuk klinikal ada kalanya terbiar.

Pagi tadi dimulakan dengan Perhimpunan Pagi, amanat daripada Pengarah hospital menekankan tentang Budaya Kerja Korporat KKM (Bekerjasama, Kerja Berpasukan & Profesionalisma) mesti ditekankan sejak mendaftarkan diri sebagai anggota KKM. Bersempena dengan Sambutan Bulan Pemakanan April ni, saya mengambil kesempatan untuk berkongsi sedikit tips untuk menurunkan kolesterol melalui panduan pemakanan & saranan untuk aktiviti fizikal di tempat kerja. Pendekatan ini sangat mudah bagi orang lain, tapi bagi saya input ini sangat berguna memandangkan hanya masa ini saya dapat kumpulkan anggota-anggota selain CME setiap Khamis. Moga sedikit usaha ini memberi manfaat bagi yang lain ;)

Terus terang saya katakan, unit saya belum mampu untuk menganjurkan sambutan bulan pemakanan secara besar-besaran di peringkat hospital. Beberapa aktiviti telah saya draft, tapi pending begitu je sebab beberapa kekangan & komitmen daripada diri saya juga staff lain. Bulan ini juga dipenuhi dengan bengkel dan kursus serta beberapa audit daripada KKM di peringkat kejururawatan. Siapa kata hospital daerah boleh duduk goyang kaki? Tenaga kerja kami di sini tidak ramai, jadi semua orang jadi mutitasker. Memang benar kata kawan saya, kalau nak belajar banyak benda, duduklah di daerah. InsyaAllah minda akan terbuka luas. Saya mengakui kebenarannya.

Aktiviti diteruskan dengan Mesyuarat Jawatankuasa Tadbir Urus atau dikenali sebagai JKTU, berkala setiap bulan untuk semua ketua unit & pentadbiran hospital. Antara isu-isu yang perlu diambil tindakan segera:

1. Wang Tabung Kebajikan hospital perlu diserahkan kepada Bendahari sebelum 30hb setiap bulan

2. Check semua signage di unit, maklumkan kepada pengurusan hospital untuk penambahbaikan

3. Semakan barang-barang di stor OT, berikan input kepada EO untuk projek gotong-royong agar stor tersebut dikemaskini dalam kadar yang segera

Mesyuarat tamat pukul 12.15 tengah hari, rehat untuk makan & diteruskan dengan Mesyuarat Kewangan. Semakan baki perbelanjaan sehingga Mac 2012, alhamdulillah masih dalam perancangan yang sepatutnya. Pembelian bekas makanan di Jabatan Psikiatrik & Kesihatan Mental perlu dipercepatkan, harapan Pengarah untuk GMP sangat besar. Hmm kadang-kadang sangat susah untuk berurusan dengan manusia yang perlu diketuk setiap masa, dan memberikan alasan yang bermacam-macam. Ingatkan pengalaman beliau di Sajian mendatangkan hasil cemerlang yang digembar-gemburkan tidak perlu kepada close monitoring. Rupan-rupanya semua benda perlu diteliti & diserang hendap.Harap-harapnya dapat bersabar.. Tamat selepas 45 minit perbincangan dan diteruskan pula dengan Mesyuarat Aset yang berakhir pada 1.50 petang.

Rehat sebentar untuk bersolat, pukul 2.30 diteruskan pula untuk Mesyuarat Klinikal yang dijadualkan semenjak awal bulan lepas. Beberapa input dapat diberikan agar sistem pengurusan, komunikasi dalaman dapat dikemas kini. Hari ini otak saya sangat tepu, walaupun tiada pesakit yang saya lihat untuk hari ini tapi maklumat-maklumat yang perlu diambil tindakan memerlukan komitmen yang tinggi. Memang ada sesetengah yang memperlekehkan kekompetensi klinikal saya di hospital daerah, tapi saya bersyukur sekurang-kurangnya saya belajar benda baru yang tidak pernah didedahkan sepanjang 4 tahun di peringkat sarjana muda.

Saya belajar menguruskan unit, mengawal kewangan secara berhemah, menguruskan manusia, berkomunikasi dengan berkesan dengan pelbagai peringkat umur & pangkat serta membahagikan masa dengan baik. Dan paling penting sekali dengan pelbagai amanah yang Allah bagi, saya belajar bagaimana menjadi hamba Allah yang sentiasa bersyukur & redha.

Selamat bercinta untuk tahun ke-30 buat mak & ayah

16/04/2012- Hari ini juga merupakan ulangtahun perkahwinan mak & ayah saya yang ke-30. Tiada hadiah istimewa yang dapat saya berikan melainkan doa agar cinta mereka berterusan hingga ke syurga. Buat mak & ayah, Angah doakan moga Allah mengurniakan kesihatan yang baik & berterusan supaya mak ayah terus taat menjadi hamba-Nya. Harapan Angah untuk tahun ini cuma satu, kita sekeluarga dijemput menjadi tetamu-Nya. Ameen.. Harapan & doa mak ayah yang 'satu' tu belum lagi mampu Angah tunaikan setakat ni tapi akan diusahakan dengan berterusan. Harap-harapnya mak & ayah dapat sabar sedikit sehingga tiba masanya yang Allah tetapkan <^_^>

Balik Kampung vs Induksi

April dah menjelma, tahun 2012 terasa sekejap sangat masa berlalu.. Nafas rasa semakin kencang dek banyak sangat aktiviti hospital. Manual GMP kena hantar sebelum bulan 6, ISO pun dah nak tamat lesen bulan 6 ni, jadi dalam bulan 5 kemungkinan besar SIRIM akan datang utuk audit. Audit, audit, audit. Kawan-kawan pun penat dengar bila saya bagitahu asyik audit, sejak daftar rasanya asyik dengar perkataan itu aje. Saya ada bergurau dengan beberapa orang kawan, "kalau KKM dah tak nak saya, tukar profesion pulak la jadi auditor!" Hahaha :p

Saya bercadang nak balik kampung sejak Mac. Selepas ayah discharge dari IJN & Hospital Taiping, saya memang tak berkesempatan nak balik. Hari-hari telefon kampung tanya perkembangan kesihatan mak dengan ayah. Maklumlah bila tinggal berdua, hati saya sangat risau. Kesihatan ayah beransur baik, cuma mak pulak kadang-kadang demam/sakit pinggang (mungkin sebab angkat ayah) / sakit kaki.

Minggu tu, saya berkobar-kobar nak balik Perak. Lepas kerja, speed terus ke stesen bas KT mencari tiket (bas ke Perak cuma boleh naik dari KT aje, bukan dekat kalau dari Kuala Berang). Tapi sangat menyedihkan semua tiket minggu tu habis, yang ada kosong cuma lagi 2 minggu. Hampa.. "Pelik juga, weekend ni bukannya ada cuti perayaan, tapi kenapa boleh habis?" Baru saya perasan, minggu tu dan minggu depan budak-budak U mula cuti semester. Patutlah tiket tak de.. Dengan bas yang sangat terhad, saya pasrah. Saya rembat jugak tiket yang lagi 2 minggu tu asalkan dapat balik juga. Nak tunggu hujung bulan ni, lama sangat. Nanti jadi anak derhaka pula tak jenguk mak ayah. Saya selalu rasa serba salah, kalau berita mak ayah tak sihat sayalah anak yang paling lambat sekali sampai di rumah. Sangat sedih..

Penantian 2 minggu terasa lama..

Barang-barang nak di bawa balik siap saya beli seminggu sebelumnya. Selepas ni entah bila pulak dapat datang KT dek kekangan masa & komitmen lain. Inilah pengalaman duduk di kawasan sedikit hulu, tapi sekurang-kurangnya agak maju juga berbanding hulu di Sabah & Sarawak. Minggu itu juga, saya diberitahu untuk ke Kursus Induksi (salah satu syarat untuk pengesahan jawatan, wajib menghadiri induksi) di Melaka. Tahun ini, JKN Terengganu tak menganjurkan induksi, sebab lantikan jawatan Pengurusan & Profesional sangat sedikit. Jadi induksi tumpang JKN Wilayah Persekutuan yang dibuat di Melaka. Kursus ini sangat-sangat saya tunggu, supaya boleh sah jawatan secepat mungkin. Tapi dalam keadaan last minute macam ni, saya tak sanggup nak batalkan tiket bas saya.

Kenapa?

Saya bukan terlalu sayangkan duit tiket tu (kalau pulangkan, cuma dapat 1/2 harga. Tu pun kalau dapat). Tapi sebab utama, saya dah janji dengan mak ayah nak balik minggu tu bagi meraikan ulangtahun kelahiran ayah saya (hari ini) & ulangtahun perkahwinan mak & ayah yang ke-30 (lusa). Tambahan pulak, kakak, adik di S.Alam & yang bongsu di asrama pun ada sekali. Cuma yang di Sarawak tu tak dapat balik sebab ada urusan di Sabah. Kami dah tak punya banyak masa untuk bersama macam dulu. Bila dah bekerjaya & akan punya keluarga sendiri, waktu bersama mak ayah sangat-sangat terhad. Sebab tu bila ada kesempatan, saya mesti tunaikan.

Yang membuatkan hati saya tekad menolak kursus induksi tu ialah setiap kali saya menelefon ayah, soalan ayah mesti akan ada; "Jadikan Angah balik masa hari jadi ayah?" Sejak ayah sakit, saya sedikit sensitif dengan perkara-perkara yang melibatkan mak & ayah. Saya teringat pesan seorang Ketua Jururawat di klinik semasa saya memberitahu kesihatan ayah (beliau baru kematian suami bulan Januari yang lepas, dengan penyakit yang sama dengan ayah saya), "ambil cuti lama sikit cik Nadirah. Cuti tanpa gaji pun tak apa. Biar kita susah payah bersama dia. Kalau dia dah tak ada nanti, tak guna dah kita asyik teringat. Macam Kak Ton ni, memang dah plan nak jaga dia. Kak Ton dah mintak cuti tanpa gaji, tapi nak buat macam mana Allah lebih sayang dia.."

Saya nampak air mata dia bertakung, tapi dia tahan. Kolam air mata saya rasa mahu pecah! Saya cuba tahan sebab selepas itu kami ada mesyuarat. Saya rasa mahu peluk dia untuk kuatkan hati sebab kami diuji dengan ujian yang sama, berkebetulan kami senegeri. Tapi saya lebih beruntung sebab Allah masih panjangkan masa untuk saya bersama dengan ayah & mak. Saya mahu dapat rebut pahala untuk berbuat baik kepada mereka kerana Rasululullah berjanji dalam sabdanya:

"Siapa yang ingin panjang umur dan ditambahi rezekinya, hendaklah berbakti kepada ibu bapanya dan menyambung tali kekeluargaan. (Riwayat Imam Ahmad)

"Tidak ada seorang pun yang memandang wajah kedua ibu bapanya dengan pandangan penuh kasih sayang kecuali Allah menuliskan (pahala) untuknya oleh sebab pandangannya itu seperti (pahala) haji yang maqbul (diterima) lagi mabrur (berpahala)."(riwayat Ar-Rafi'i)

Biarlah induksi itu buat masa ini.. Saya yakin bahawa kita bermula dan berakhir dengan KELUARGA"